工作时间

为保障德州扑克(游戏)安全平台玩家的服务体验，我们实行分时段值班制度：

在线客服：每日 09:00 – 23:00（含周末及法定节假日）
电话热线：周一至周日 10:00 – 22:00
邮件与工单：7 × 24 小时接收，非值班时段将在次日上午优先回复。
安全申诉通道全天候受理，涉及账号与资金安全的紧急事项将优先转接值班专员。

地理位置与交通指引

我们的办公地点位于上海浦东陆家嘴金融贸易区核心地段，紧邻世纪大道主干道，交通便利， 周边聚集了众多互联网与游戏产业服务机构，便于德州扑克(游戏)官方团队与玩家、合作伙伴开展线下交流。

• 地铁出行 2 号线 / 4 号线 / 6 号线 / 9 号线「世纪大道站」A 区出口，步行约 5 分钟即可到达德扑大厦。
• 公交线路 乘坐 783 路、977 路、隧道三线至「世纪大道浦东南路站」下车，沿世纪大道向东步行 300 米。
• 自驾与停车 导航搜索「德扑大厦」，地库 B2 层设有访客临时车位，凭前台登记信息可享受 2 小时免费停车。
• 周边地标 毗邻世纪公园、上海科技馆与陆家嘴金融城，距离浦东国际机场约 40 分钟车程。

常见问题快捷入口

以下整理了德州扑克(游戏)玩家咨询频率较高的问题，点击即可展开查看解答，帮助您更快了解平台规则与服务流程。